0
    Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.

SORULAR

Motorcum.com.tr tüm bilgi alışverişi SSL ile şifreli olarak yapılmaktadır. Alışverişte kullandığınız kart bilgisi sistemimizde kesinlikle tutulmaz. Kredi kartı işlemleri BDDK onaylı ödeme kuruluşu olan PAYTR firması tarafından güvenli şekilde yapılır.

Siparişimi Kargo ile gönderebilir misiniz?

Siparişlerinizi Türkiye´nin her yerine XXXXXXXXX Kargo ile gönderiyoruz. XXXXXXX TL üzeri alışverişlerde ise ücretsiz kargo seçeneğimiz vardır.

 

Kapıda ödeme yapabiliyor muyum?

Kapıda ödeme sadece "NAKİT" olarak XXXXXXXXX  kargo aracılığı ile yapılır. Öncelikle ürün teslim alınır ve ödemesi yapılır. Kargo firması ürünleri sizlere ulaştırmakla mükelleftir. Ürünler teslim alınmadan ve ödemesi yapılmadan kontrol edilemez.

 

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Mağazamızda bulunan ürünler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Depomuzda olan ürünler ise ertesi gün kargoya teslim edilir.

 

Bedeni uymayan, beğenmediğim ürünü iade edebilir miyim ya da değiştirebilir miyim?

Yasalarımız gereği her ürünün 14 gün içerisinde değişim ve iade hakkı bulunmaktadır. Değişim ve iade için öncelikle ürünün kesinlikle kullanılmamasına, ambalajının veya kutusunun tahrip edilmemesine, etiketlerinin sökülmemesine dikkat edilmelidir. Ayrıca ürünlerin gönderici ödemeli olarak faturası ile birlikte tam ve eksiksiz bir biçimde anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilmelidir.

 

 İadesi kabul edilen ürünün tutarı kredi kartıma ne zaman yatar?

 

Ürün eksiksiz ve tam bir şekilde tarafımıza ulaştırılıp onaylandıktan sonra, sitemiz tarafından "İade Edildi" maili alırsınız. Kredi kartına iade edilen tutar, 7 iş günü içerisinde aktarılmaktadır.

 

Ürünleri nasıl indirimli alabilirim?

 

Üye olan müşterilerimize belli zamanlarda indirim kuponu göndermekteyiz. Havale, EFT veya Nakit ödemelerinizde %5 indirim alabilirsiniz. Ayrıca kampanya süresi dahilince her 500 TL üzeri alışverişlerinizde %5 indirim ve 6 taksit ödeme seçeneğinden faydalanabilirsiniz. Bu kampanya süresi sınırlıdır.

 

Taksit yapabiliyor musunuz?

Anlaşmalı olduğumuz bankaların kredi kartlarına 500 TL üzeri alışverişlerde vade farksız  9 taksit seçeneğimiz bulunmaktadır.

 

 

Ürünler hakkında nasıl bilgi alabilirim?

 

Ürün açıklamasında belirtilen bilgilerin dışında sitemizden online destek alabilirsiniz. Ayrıca bizlere mail ve telefon yoluyla da ulaşabilirsiniz.

 

E-Mail   : iletisim@motorcum.com.tr

Telefon : 0256 613 1 613

Whatsapp    : +90 544 613 16 13

 

Siteniz alışveriş için güvenli midir?

Sitemizin tamamen güvenli olabilmesi için SSL sertifikası ile donatılmıştır. Böylece üyelik bilgileriniz, kredi kartı bilgileriniz üçüncü şahıslar ile paylaşılamaz. Ayrıca kart bilgileriniz sunucularımız da tutulamaz. Üyesi olduğumuz sanal pos firması PAYTR  A.Ş. tarafından 3D güvenlik sistemi sayesinde%100 güvenli alışveriş sağlanmaktadır.

 

 

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

 Ürünü sepete ekledikten sonra üyeliksiz alışveriş seçeneğinden faydalanabilirsiniz. Ancak sitemiz tarafından oluşturulan kampanyalardan ve hesabınızda biriken puan tutarlarından faydalanamazsınız. Üye olan müşterilerimiz ancak bilgisi dahilinde mail ya da SMS kampanyalarından yararlanabilir.

 

Havale ya da EFT ödemelerini nasıl yapabilirim?

 Avantajlardan yararlanmanız için sitemizde her ürünün havale indirim seçeneği bulunur. Üyelik girişi sağlayıp ürünü sepete ekledikten sonra ödeme kısmında havale tutarını görebilirsiniz. Bu havale tutarını banka hesap numaralarımız sayfasındaki ilgili bankaya yatırabilirsiniz.

 

Eğer Garanti Bankasından işlem yapıyorsanız havale, başka banka üzerinden işlem yapıyorsanız EFT olarak yapılması gereklidir.

Tüm ürünlerimizde %5 Havale / EFT indirimi bulunmaktadır.